时下，“体验式消费”一词在营销领域开始流行起来。

      所谓的体验式消费，是指以客户为中心，通过对商场、产品的安排以及特定体验过程的设计，让客户在体验中产生美妙而深刻的印象，并获得较大程度上的精神满足的过程。

      其实，“体验式消费”这一词出现在上世纪1970年，是由美国未来学学者提出的，因此有人认为该词重新被提起，仿佛在“炒冷饭”。但是，也有业内人士认为，这一营销手段绝非简单的“炒冷饭”，而是有其现实意义的。

      体验式消费为何风靡市场

      随着“体验式消费”热潮的兴起，各商家企业看到其重要性，纷纷转变策略，开始研究、发展“体验式消费”，以求跟上时代步伐。

      特别在建材家居行业，“体验式消费”逐渐得到运用：装饰公司带着业主去参观样板间、地板厂商邀请业主对老顾客家里的地板使用情况进行实地考察、家具公司请顾客到工厂参观流水线、遮阳企业建立产品体验馆让客户真实感受产品魅力……这一系列消费之前的“体验”不仅可以增加潜在顾客对于品牌和产品的认识，同时也可以让商家更加直接地了解到消费者的较新需求。

      对于“体验式消费”风靡的情况，业内人士认为有以下原因：一是市民可支配收入大幅增长，消费理念和消费方式随之改变。人们经济水平提高之后，购物、消费时不再仅仅关注商品本身，而是越来越注重购物、消费时的环境、心情与感受；二是竞争的需要，如今市场竞争激烈，各企业为抢夺客户资源各出奇招，而重视消费者体验便是企业吸引并留住消费者的关键。

      体验式消费时代，遮阳企业如何满足消费者需求

      经济学家认为，“体验”是继“生产”“产品”“服务”之后的第四个发展阶段，有望成为“第四代商业模式”。而在体验式消费时代，体验好坏逐渐成为消费者评价一个产品、企业的标准。因此，各企业要想得到消费者芳心，还需多从消费体验方面入手。

      对此，建筑遮阳行业“龙头”企业之一的卓科认为，只有摸清消费者需求，深入市场，了解市场行情及消费者消费情况，在产品上给用户带来极致的消费体验，企业才能“得人心”，产品才能“得人心”。

      如今，建筑遮阳产业是一个朝阳产业，这个行业也吸引了无数资本和创业者。但总的来说，作为一个新兴产业，在国内的发展时间还不长，现在大多数企业仍然走的是单品销售模式。对于消费者来说，或许他们需要跑多个商家才能买齐一整套遮阳产品，而且也不能保证风格统一，可以说既费心、费力，又费钱。

      有许多用户这样反映：“家里要装遮阳，去建材市场看看产品，但是遮阳产品的品类多样，像窗帘、百叶帘、蜂巢帘、中空玻璃内置遮阳帘、外遮阳卷帘等等，用在室内室外的产品也各有不同，形色各异。作为用户既要考虑它们的性能用途，也还担心好不容易选购回来的产品是不是符合家装的整体风格。”

      卓科很早就认识到这个问题，所以在产品定位上尤其精准，要求不仅能为用户提供不同品类的单个遮阳产品，更着重于为用户提供建筑遮阳整体解决方案，从室内到室外的遮阳，从性能到各方面的功能设置，从单个的产品美观到和谐家居整体环境，从生产、销售到售后服务的每一个环节等等。同时，卓科还建立了产品线下体验馆，顾客可以亲眼所见、亲身操作感受到每一个产品的细节、工艺、特色、性能、外观等等。

      如今不少企业都在为“提升消费者体验”而努力，这对企业和消费者来说都是一件“喜事”，但值得注意的是，企业需要根据自身的实际情况和目标人群需求来制定相关方案，“对症下药”才能药到病除。